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客服专员

无忧物流

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-04-09
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:物流专员/助理    订单处理员

职位描述

1、根据公司流程要求和服务标准,做好订单安排和业务跟踪;

2、及时积极妥善处理异常订单给出满意结果,尤其客户投诉等重大异常;

3、做好内部操作平台和外部资源的沟通和控制,确保订单执行质量达标;

4、通过订单异常统计和分析,发现操作中的问题,推进问题的持续解决;

5、及时完成帐务核对;

6、做好客户关系维护,协助客户解决问题;

7、完成上级交办的工作;


任职要求:

1、具有大专或大专以上学历;

2、有1年以上相关经验;

3、善于沟通,具有一定的抗压能力;

4、熟练操作office软件;

5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

公司介绍

上海无忧物流有限公司是一家专业的第三方物流服务商(以下简称“无忧物流”);公司借鉴了国外知名物流企业的成功运营模式,以无忧团队为基石,以体系建设为支柱,辅之以先进的物流信息系统,全力打造成为一家先进的第三方物流企业。
无忧公司的远景目标是成为中国领先的物流服务集成商。通过我们专业的物流解决方案设计能力、丰富的运作资源整合能力和高质量的操作能力,为提升客户的核心竞争力提供强有力的物流支持服务,通过客户赞赏我们的服务能力,从而建立长期共存的合作伙伴关系。
公司已经在全国范围内建立起近40个自有办事处,形成了一个覆盖全国的运作网络和信息网络,与国内外著名企业结成战略联盟(联合利华、先正达、南孚电池、安利、中粮等)为他们提供原材料、成品的储存、加工、包装、配送、信息处理、信息服务等供应链一体化的综合物流服务,并逐步形成了以客户服务中心、信息中心、调度中心、仓储管理中心、质量保障中心、异常处理机制、报告机制、标准化管理机制为主要组成部分的物流运作管理体系,真正保障物流服务的质量,使客户实现无忧。
无忧物流公司拥有积聚了丰富实践经验和掌握了扎实理论知识的高层主管,他们都是最早在跨国制造型企业物流部门和国内第三方物流企业工作并战斗过的;同时,无忧物流的骨干运作团队亦是由接受过先进物流理念培训,积攒了实践经验的高级人才组成。无忧物流公司始终坚持以人为本,提倡为员工创造宽松的工作环境,倡导高绩效的管理文化,秉承精益求精的精神,追求国内领先的目标。我们坚信在公司同仁的共同努力下,公司的业务一定会蒸蒸日上,客户一定会满意我们的服务,并因我们的存在而无忧,真正实现“物畅其流,尽享无忧”!

联系方式

  • 公司地址:地址:span金沙江西路1555弄33号805室