上海招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，有一定的客户服务知识和能力；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
4、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

迪士恩信息科技（上海）有限公司，是一家专业从事研发设计和生产各种通讯终端和设备的一家高科技公司。我公司在CDMA无线通信研发领域处于业内领先地位。
我们的经营理念为“开放，协作，活力，进取”，为客户提供高品质的产品和服务，为员工提供一个发挥才能的平台。

所述职务均要求应聘者必须具有良好的团队合作精神，男女不限，户口不限。
有意者请将中英文简历E-mail至本公司，请在主题上注明应聘职位和工作地点。本公司谢绝电话咨询和登门拜访。

上海的职位工作地点在上海浦东新区张江高科技园区。