上海招聘

岗位职责：

1、负责天猫、京东店铺，微信社群的销售工作，解答客户的咨询并进行合理引导，促成客户下订单。

2、负责确认客户资料以及订购信息，及时准确解答顾客提出的问题，让客户体验优质的购物感受。 

3、处理售后问题，如：查快递，退换货等。 

4、发货：与客户确认发货时间，联系物流公司，安排订单发货。以及赠品的发送。

5、及时有效地完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、了解天猫、京东后台、卖家版咚咚、退款、维权、投诉等，具备天猫、京东基本规则常识，有电商客服工作经验者优先录用。

2、 熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，会使用聊天工具  

3、 有天猫、京东等平台售后客服经验者优先；  

4、 良好的工作执行力及服务意识、耐心和责任心，工作积极主动、负责、细心；  

5、 良好的语言表达能力和沟通能力； 

6、 优秀的团队协作能力，有互帮互助的精神。

  

特雷通集团，中国***的家具制造商和零售商之一，是英国特雷通控股有限公司的全资子公司，由丹麦实业家Mr.Simon Lichtenberg李曦萌先生创立于1995年，李曦萌先生目前是集团董事会主席兼CEO。家具的设计、贸易、生产和零售是特雷通集团的核心业务。集团旗下目前在中国、美国、中国香港等国家和地区拥有多家子公司，包括经营BoConcept® 北欧风情®家具连锁店的特雷通贸易有限公司；作为乔治杰生（Georg Jensen）在中国的一级代理商的上海乔杰贸易有限公司；开设多家Sofapop品牌零售店及加盟店的泡普商贸（上海）有限公司；制造沙发并出口的上海特雷通家具有限公司；提供在中国采购服务的特雷通（香港）有限公司；负责美国市场的开拓及特雷通自创品牌Simon Li沙发经营的特雷通（美国）有限公司；作为上海特雷通家具厂制造能力延伸的特雷通家具（嘉兴）有限公司。
为树立集团锐意创新的形象，集团要求了世界著名建筑设计师Jan Utzon担纲设计了位于上海闵行区联友路的新总部办公大楼，为特雷通集团创造一个具有丰富创意空间的环境。该大楼于2004年动工修建，2005年6月竣工，2006年3月20日正式启用。标志着特雷通12年来在中国的发展，获得了初步成功。而且新总部大楼的建设还表达出特雷通扎根中国，并将集团的发展与中国经济更紧密地联系在一起的美好愿景。
公司欲招募英才，与公司共同发展。
工厂位于上海市闵行区闵北工业区，每天上下班有多条班车接送