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网络客服岗位职责：1、负责电话接听，帮助客户预约门店做项目；2、负责解答客户的疑惑，使用过程中的问题；3、负责客户回访与跟跟踪维护；4、简单的报表统计，对数据进行分析；5、配合完成其它相关工作；6、平台，小号的更新维护；岗位要求：1、中专及以上学历，有相关经验优先；2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力； 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；4、熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具；

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