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客服专员

上海复瑞物业管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-09-29
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-5.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责项目部客户投诉、报修和物业费收缴等事宜的受理、记录并进行流转、分派和跟踪协调等工作;

2、负责项目部的房屋交付、装修、过户、业主手续办理及业主信息变更等相关文书记录整理工作;

3、负责项目部的客服台账文件包括不仅限于业主信息、物业费单据的建立、更新及统计整理工作;

4、负责项目部客户的的各类咨询疑问的解答释疑并对业主接待量、咨询汇总等进行统计汇总工作;

5、负责项目部客户文件、快递、包裹的代收代发、分派流转等及相关数据的记录统计汇总等工作;

6、负责项目部车辆管理包括车位租用手续、核实车主资料、签订相关协议并办理相关车辆门禁卡;

7、负责领导交办的其他工作任务。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    上海复瑞物业管理有限公司成立于1997年,作为一名成长快速而行事稳健的综合服务提供商,整合资产管理、物业管理及设施设备管理、企业行政支持管理平台,以布局于全国各中心城市的18家分支机构汇聚而成的事业群体,位列中国物业百强企业第25名,为2010年上海世博会(中国)民企联合馆场馆运营总包商。

    复瑞现为中国***的综合类民营企业复星集团成员企业,股东方复星集团、山海集团所拥有的极为丰富的各项资源,使复瑞在物业管理行业中具备了独特而不可复制的优势——拥有资源更多、服务领域更广,整合能力更强。依托于复星集团的全方位优势资源平台,复瑞在追求规模化发展的同时,实施多元化经营、专业化管理,在多领域内为客户创造更多价值。

联系方式

  • 公司地址:静安区沪太路1128号7楼 (邮编:200072)