上海招聘

手机项目售后技术支持顾问

1.岗位职责：

1）通过接听用户来电，及时、准确的为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持，解答客户对于手机使用功能方面的问题；

2）熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，依据知识库正确接听用户来电，为最终用户提供优质的服务。

2.任职要求：

1）大专及以上学历（需有毕业证书），专业不限，表达口齿清晰，普通话流利；

2）对数码产品或手机产品有浓厚的兴趣；

3）情绪稳定、自信开朗，有责任心及合作意识，能承受一定的工作压力；

4）有基本电脑操作基础，键盘打字速度40字/分钟及以上；

3.福利待遇（包含以下，但不限于此）：

1）薪资：基本薪资+住宿补贴+PE津贴（入职第二个月开始享受）+绩效奖金+加班津贴+班次补贴+年终奖；综合收入在4000-5500元/月。

工作时间：做五休二，八小时排班

巨大的晋升空间：一年两次升职调薪机会；员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展“管理”+“专业”双向晋升通道；3-6个有晋升机会

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