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行政客服专员

上海基诚资产管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:会计/审计

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  行政专员/助理

职位描述

工作职责:

1、 负责做好银行周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报。

2、 负责组内进件相关事宜,包括新案转档、检查等

3、 处理客诉并做好相关核查和记录后提交上级主管并追踪处理的结果。

4、 了解到客户的需求及意见后及时的记录整理和汇报。

5、 组内客诉录音的核查。

6、 各家银行客诉单的追踪。

7、 应对银行不定时的稽核,并完成后续整改等工作。

8、 每月整理银行的留案、退案名单并关闭有效案件。

9、 查看需提交各家银行的催收记录。

10、建立公司与银行间良好的沟通桥梁。

11、认真完成上级交办的其它工作任务。


任职资格:

教育背景:

大专及以上学历


培训经历:

受过行政客服相关工作方面的培训


经 验:

1年以上相关客服工作经验。


技能技巧:

◆具有较强的人际、组织、协调及较强的分析、判断能力。

◆具备较强的抗压能力及高度的团队精神。

◆具备良好的表达能力,对数字有较高的敏感度,善于制作各类数据分析报表

◆熟练使用相关办公软件(如WORD、EXCEL等)。

公司介绍

我公司成立于2001年,是国内少数有多年境外运营管理经验,从事信用风险管理、金融服务外包、不良资产处置、系统软件开发与销售的专业公司。
总部位于上海,在北京、成都、郑州、石家庄、合肥、天津、济南设立分公司,总办公面积超过3,000平米,员工超过200人。同时正积极成立其他分公司网点,扩大全国服务范围。
我们拥有最优秀热情的业务团队,我们一向重视以人为本,坚持员工与公司一起成长,强调员工及公司全面的可持续发展观。长期以来吸引了大量忠诚、有强烈企图心、高度责任感、勤奋努力、具备团队精神、善于沟通的专业人才,为公司发展立下坚实的基础。
我们的运营管理团队皆为行业内具有多年专业背景的资深人士,凭借丰富的国内外管理经验,在全国范围内为多家银行及机构提供不良资产外包处置和信用风险管理服务。成立10多年来已在行业内树立了专业诚信的形象,获得良好的声誉,为众多客户所认可,并在行业内处于长期领先地位。
我们提供全方位的培训、良好的薪酬福利制度、及广阔的发展空间。欢迎热情、有冲劲、勇于接受挑战、德才兼备的优秀菁英人才加盟,共创美好未来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span盛泽路8号宁东大厦11B