电商客服主管
上海妙润信息技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-04-17
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1,建立建全各项规章制度,完善业务流程,贯彻执行电商服务的各项方针政策,执行上级 安排各项任务的实施管理,维持客服部正常的工作秩序,电商客服部工作职责;
2, 负责客服部人员的调度及安排,负责客服部日常工作的组织及管理;
3, 落实各项业务的开展,监控管理办法,熟练掌握操作系统,出现问题及时处理;
4,负责与相关部门的沟通协调工作,及时处理客服部突发事件及重要投诉;
5,负责客服部业务知识的培训及考核。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、3年以上相关工作经验;
3、有一定的团队管理经验,充分调动员工的积极性和创造性,提高效率;
4、做事认真负责,具有较强的分析虞解决问题的能力。
职能类别: 客服主管
公司介绍
上海妙润信息技术有限公司位于上海凌空SOHO,一家专注于国际知名品牌的电子商务品牌拓展公司,拥有众多国际品牌的中国区独家代理销售。目前已经和多个知名的渠道建立了合作关系,超过3000平方米的自有仓储中心。
妙润目前拥有2家国外品牌在天猫旗舰店的运营权,预计在2018年年底将拥有不少于5家天猫旗舰店的营运。
我们希望打造一支有灵魂、有不同纬度的年轻化的专业电商运营团队。
我们需要不拘一格的设计理念(高级网页设计师)、如果你有天马行空的文案功底(文案编辑)、如果你有强悍的营运能力(运营专员),期待你的加入!
妙润目前拥有2家国外品牌在天猫旗舰店的运营权,预计在2018年年底将拥有不少于5家天猫旗舰店的营运。
我们希望打造一支有灵魂、有不同纬度的年轻化的专业电商运营团队。
我们需要不拘一格的设计理念(高级网页设计师)、如果你有天马行空的文案功底(文案编辑)、如果你有强悍的营运能力(运营专员),期待你的加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span长宁区金钟路968号5号楼1111室