客服专员+包住宿
上海葭益商务信息咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2019-04-09
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、按照公司资质申请流程要求对供应商、客户和物流公司等递交资质申请,进行审核注册,认证资质,并对其资质准确性负责。
2、按照工作流程,引导供应商和客户完成交易,提高订单转化率。
3、整理,分析,完成交易过程中发现商品的问题(如描述不符,物流费用设置,图片等)的修改完善,并反馈给运营总监。
4、协助交易成功的客户,查询物流订单,催单等业务。
5、按照售后解决准则要求,妥善高效处理售后相关问题。
6、遇到售后质量,交货日期,物流服务等有争议的问题,及时记录,上报运营总监在最短的时效内进行回复,平复客户报怨。
岗位要求:
1、 18-35岁,男女不限,高中及以上学历;
2、 能使用电脑、网络及各种办公软件,熟悉Office办公软件,对互联网有很好的认识;
3、心思细腻、积极主动,具有良好的客户服务意识及一定的提案能力;
4、良好的应变能力和处理问题能力;
5、为人正直,责任心强,勇于担当,积极向上,乐观主动,能承受一定的工作压力,具备团队合作精神;
薪资福利:
1 底薪+绩效=综合4000-5000
2 免费提供住宿+免费提供午餐+不住宿提供额外补贴
3 聚会基金、生日福利、节日福利、员工大事福利、健康体检、年度旅游等福利;
4 依法享有法定节假日、年假(5-15天)、婚假、丧假、产假、陪产假等带薪假期;
5 提供高竞争力的薪酬,融洽的工作氛围,丰富的企业文化活动。
工作时间:早8-晚5,周末双休,节假日正常休
工作地址:上海市松江区沪松公路3023号
公司介绍
我司属于咨询服务公司行业,企业管理咨询,会务服务,展览展示服务,家政服务,文化艺术交流策划,法律咨询,设计、制作、代理、发布各类广告,旅游咨询,工艺品、日用百货、针纺织品、皮革制品、办公用品、家居用品、化妆品、服装、鞋帽、玩具、灯具、文具用品、体育用品、电子产品、家用电器、汽车饰品、一般劳防用品的...,我们有好的产品和专业的销售和技术团队。
联系方式
- 公司地址:地址:嘉定区南翔镇沪宜公路(近地铁11号线南翔)