上海招聘

岗位职责：

1、 通过电话在线处理内、外部投诉，及时回复投诉邮件；

2、 记录投诉处理过程，并形成归档，以保证投诉CASE材料的完整性；

3、 收集和反馈投诉处理中反应出的客服问题，以提高客户服务质量；

4、 协助优化现有投诉相关流程，以提高投诉工作效率。

岗位要求：

1、 18-35岁，高中及以上学历，***优先，上海本地优先考虑；

2、 遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；

3、 性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识。

薪资福利：

底薪+绩效=综合3500-4500

五险一金+带薪年假+年底双薪

上班时间：早8点30-晚5点30，周末双休

工作地址：上海市斜土路768号（近地铁4号线鲁班路，9号线打浦桥）

我司属于咨询服务公司行业，企业管理咨询，会务服务，展览展示服务，家政服务，文化艺术交流策划，法律咨询，设计、制作、代理、发布各类广告，旅游咨询，工艺品、日用百货、针纺织品、皮革制品、办公用品、家居用品、化妆品、服装、鞋帽、玩具、灯具、文具用品、体育用品、电子产品、家用电器、汽车饰品、一般劳防用品的...，我们有好的产品和专业的销售和技术团队。