上海招聘

岗位职责：

1、接听公司客户来电，解决处理客户在各项服务使用过程中遇到的问题，提供专业的咨询服务，提升客户满意度。

2、帮助客户进行服务的预约安排。

3、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。

4、完成领导交代的其他任务

岗位要求：

1、18-35岁、男女不限、高中及以上学历.

2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切。

3、有2年及以上呼叫中心/客户服务工作经验优先考虑、能运用Word和Excel等基本办公软件。

3、有良好的倾听、表达和沟通能力，可以有效解决客户问题。

4、能适应7*24小时轮班制。

薪资福利：

薪资：底薪+绩效=5000-8000

1 依法全额缴纳“五险一金”。

2 提供餐饮补贴和其他现金福利，以及节假日和生日福利。

3 提供季度、年度奖金制度。

4 除法定假日外的带薪休假制度。

5 提供夜班补贴。（凌晨下班有50元打车补贴）

6 试用期3个月，薪资8折，试用期有600-800元的住房补贴，试用期过后，没有房补。

工作时间：做五休二，8小时排休（超出时间按照加班计算）

（8:00-17:00 ，17：00-1点，18：00-2点 ，20:00-8点）

工作地址：上海市闵行区颛兴东路1331号（近地铁5号线）

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