投诉专员+周末双休
美昫（上海）健康管理咨询有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2019-04-12
- 工作地点：上海-黄浦区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：3.5-4.5千/月
- 职位类别：投诉专员 客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、 通过电话在线处理内、外部投诉，及时回复投诉邮件；
2、 记录投诉处理过程，并形成归档，以保证投诉CASE材料的完整性；
3、 收集和反馈投诉处理中反应出的客服问题，以提高客户服务质量；
4、 协助优化现有投诉相关流程，以提高投诉工作效率。
岗位要求：
1 18-35岁，高中及以上学历，***优先，上海本地优先
2 遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；
3 性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识。
薪资福利：
底薪+绩效=综合3500-4500
五险一金+年底双薪+带薪年假
上班时间：8点30-5点30，周末双休
工作地址：上海市斜土路768号（近地铁4号线鲁班路，9号线打浦桥）
公司介绍
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联系方式
- 公司地址：地址：上海市徐汇区桂林路406号（近9号线桂林路）