上海招聘

1、通过淘宝旺旺聊天工具，为客户解答各类售后问题；

2、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。

3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；

4、性格外向，有耐心, 易沟通。有工作自主性，能吃苦耐劳，抗压能力强, 工作被动者勿扰！

5、打字速度快，头脑灵活，很会用电话与客人沟通。

6、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

任职要求：

1、性格温和，情绪稳定，有亲和力，有耐心，服务意识强，有天猫客服经验优先考虑

2、具有良好的沟通能力，抗压能力强，有较强的自主学习能力

3、为人诚实，工作积极主动，认真细致，有责任感

    正善是一家基于人格化品牌打造的新媒体零售品牌。我们的IP矩阵目前已拥有800万美食类精准粉丝。
    正善用1年零1个月的时间，从只有4名员工到现在的淘系全网牛排和葡萄酒销量冠军，走过的每一天，都凝聚着汗水与梦想。我们为了让更多身边人都吃上更好的牛肉而不断奔走，为了让更多的优质食材能端上每个家庭的餐桌而不停追求，我们傻傻地相信并傻傻地坚持着。
    目前，正善已经是一家拥有250万粉丝的网红电商公司，以2018年度双十一当天2753.03万的支付金额名列牛羊肉类目第1位、葡萄酒类目第1位。淘宝新店开业仅22天， 3分钟销售额破100万，5小时销售额破1000万。
    伴随着移动互联网的飞速发展和短视频行业的崛起，正善在不断尝试模式创新，从会员制电商到短视频网红IP孵化，短短11个月，正善的抖音IP“正善牛肉哥”短视频播放数超40亿。
    与此同时，正善大力发展线下实体店铺——正善超级肉铺。现已在上海、苏州、嘉兴、福州拥有4家门店，重庆、北京、成都、温州、昆明、大理、合肥、常州、马鞍山、淮北等地加盟店正在筹备中，预计到2019年底成功开设50家门店。
    另外，正善正在积极筹备智能酒柜，希望让国人喝上更纯正、更低价的进口葡萄酒，将葡萄酒价格打下来，预计至2019年底在全国投放5000台智能酒柜，实现平等葡萄酒理想。
   （1）创始人：
“牛肉哥”陈錡，24年生鲜行业经验，知名美食类网红，抖音粉丝260万，是国内***批从事进口食材贸易的行业元老，曾任中通快递董事长秘书、美国自然牛零售协会主席，强大的供应链资源整合能力和买手能力。
   （2）联合创始人&CEO:
李荣鑫，复旦大学临床医学专业毕业，全栈型软件架构师，网络营销专家。曾为奥美、李奥贝纳的数字营销部门服务5年。