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客服专员

上海轶馨实业发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-03-17
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  物业管理专员/助理

职位描述

此岗位为物业部文职类工作

1、商户及商铺的管理,负责商户入驻及二次装修手续的办理;

2、负责首驻商铺及商铺二次装修的档案管理;

3、负责催缴客户能源费及其他相关费用;

4、客诉的处理,受理客户投诉、接收客户日常报修,登记记录并跟踪落实到位;

5、做好突发性事件的记录工作;

6、部门监督及协调工作,配合部门领导组织消防部、工程部、巡检部对二次装修过程进行监管与验收;

7、检查物业部巡检、工程、保洁的日常工作执行情况并做巡查记录并上报经理;

8、落实领导交办的各项工作,并督促各主管积极完成领导交派的临时性工作。

任职要求:

1、统招大专及以上学历,物业、文秘类专业优先;

2、具有一定的文字处理能力,能熟悉基本的办公软件应用,如WORD文档、EXCEL电子表格、PPT等;

3、具有较好的分析性思维、良好的执行能力和应变能力。

4、有物业客服相关工作经验者优先。

公司介绍

河南新田集团成立于1997年,旗下有鹿港小镇、郑州国贸中心、360广场国贸店、新田城等数个已建或在建项目,如今新田集团已发展为拥有河南新田城置业有限公司、上海新田投资有限公司等九家子公司,员工近千人,年开发量50万平方米以上的综合地产开发商。
上海轶馨实业发展有限公司作为新田集团的分子公司,致力于打造大浦东区域首席家庭体验式消费购物中心。新田康桥360广场位于上海康桥,项目性质为商业综合体,建筑面积预计12万平方,是集青少年互动体验、休闲绿带城市广场、社区人文创意产业亲子互动儿童商业为一体的消费购物中心。
公司以“诚信、互惠、求实、创新、发展”的企业理念,坚守“缔造城市之美”的信念,向社会提供更多更好的产品的同时,做一家专业的开发商,从运营城市的视野,为人们提供美好生活。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区秀浦路与沪南公路交汇处 新田360广场