上海招聘客服专员

客服专员

岗位职责

1、负责接听400售后电话，解答问题及相关业务的处理跟进；

2、持续总结客服Q&A，并做好改进优化，提升客户满意度；

2、及时将客户需求进行汇总反馈，提升产品用户体验；

任职要求：

1、大专及以上学历，具备中医药学相关专业背景者为佳；

2、有客服工作经验者优先；

3、普通话标准，具有较强沟通能力；

4、具有良好的客户服务意识，高度的责任心；

5、计算机操作熟练，熟练使用常用办公软件。

工作时间：做一休一

“大家中医”由资深互联网人士和资深中医专业人士共同创立，致力于传播经典中医，打造中医人士必备的移动工具和社区。

中医是一种生活方式，家家皆可有良医。愿你也和我们一样，拥有一份对中医的情怀！