上海招聘

职位描述:
1、公司经营产品熟悉掌握、负责顾客退换货、售后收货、售后拍照、分析分类登记及时与客户沟通和处理。
2、负责订单产生的中差评处理。
3、负责其他售后投诉、维权等问题的处理、平台评价回复。
4、质量售后返回供应商更换及跟踪。
5、协助运营反馈。
岗位要求:
1、了解电商销售和售后规则、7天无理由退换条件。
2、具有很好的沟通和表达能力，条理思路清晰。
3、在兼顾维护公司利益的同时能更高的达到顾客满意以促进顾客再次购物。
4、有耐心和抗压能力，能够在很多繁琐的问题中很好的调节自我的心态。
5、有过淘宝售后经验者优先考虑。
6、熟练使用常用办公软件。

7、大专以上学历，男女不限
我们期待有志人士的加入！

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