上海 [切换城市] 上海招聘

售前客服

跃石(上海)婴童用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-17
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

1、通过旺旺等聊天工具,跟客户进行沟通交流,在线销售公司的商品

2、及时有效的恢复客户的咨询、引导客户下单、促成订单成交、对订单进行备注、处理、跟踪等

3、轮班值守,实时接受客户在线咨询,解答客户相关产品问题,耐心引导客户,为客户推荐本公司主营相关产品

4、通过在线聊天工具与淘宝店、天猫店店主进行沟通,获取有效信息反馈运营部;通过其它有效网络推广,提升公司业务拓展

5、有良好的团队合作意识,配合售后做好有关售后问题客户的资料交接


任职要求:

1、需有天猫、京东等电商售前客服工作经验;熟悉天猫京东等相关规则

2、大专(含)以上学历

3、计算机操作熟练,office软件使用熟练,有一定的网络基础知识

4、普通话标准,口齿清楚,善于沟通,性格温和,脾气好,有耐心,心态好,服务意识强,服务态度好,同时具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干

5、打字速度每分钟50字以上。

6、具有电商客服经验者优先


工作时间:

1、轮班制:白班8:30-16:30;晚班16:00-24:00,晚班有交通津贴

2、做六休一,无加班

职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

     跃石(上海)婴童用品有限公司成立于2013年,致力于为全球母婴家庭提供优质、安全、时尚、高端的婴童产品。公司旗下主营QTUS昆塔斯品牌,主要产品涉及:婴儿推车,汽车安全座椅、婴儿床、餐椅、玩具等全系列母婴产品。
    自成立以来,公司业务发展迅速,旗下运营品牌分别进驻天猫/京东/小红书/亚马逊/考拉等知名电商平台,线下销售入驻MOTHERCARE,爱婴室,孩子王,丽家宝贝,云南登康, 乐友、QTOOLS等超过2000家知名母婴连锁渠道以及中高端百货商场,进口母婴店等终端店铺。
    2016年开始,公司开设荷兰分支,所销售产品入驻荷兰,德国,法国,比利时,卢森堡等欧洲十五大国家,2018年开始公司大力发展东南亚市场,分别入驻泰国,韩国,中国香港等。
    公司与来自全球不同国家的设计师进行合作,整合优质全球供应链资源,积极开拓布局海内外市场,吸引海内外优秀人才,致力于成长为一家值得信赖的全球母婴行业参与者。

2014年,“跃石”与德国QTUS达成战略合作,全面负责QTUS品牌在全球的品牌推广及渠道建设工作。
2016年,QTUS家族的轻便伞车系列“Q1-TODY”入围CBME孕婴童展创新产品。
2017年,跃石(上海)婴童用品有限公司荣获上海市“企业诚信创建”单位。
2018年,QTUS荣耀之作-Q11-DUETPRO双子座双胞胎儿童推车,斩获设计界奥斯卡荣誉——德国IF设计金奖。
2019年,QTUS荣耀制作-Q11-DUETPRO双子座双胞胎儿童推车,再次斩获设计荣誉大奖--德国红点大奖。

公司愿景: 成为全球最具创新和设计能力的母婴用品公司,为全球客户提供***的服务!

如果你是一个有能力有思想有理想有干劲的四有好青年;
那么,加入我们,成为我们的小伙伴;
一起创造全球母婴行业的美好未来!
你,放马过来吧!

联系方式

  • 公司地址:长宁国际发展广场(IM Shanghai长宁国际)三号楼705-706