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淘宝(天猫)客服

上海京美实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-05-07
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6.5-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

、 快速回复旺旺咨询及留言,有问必答,耐心细致;

2、 及时回复站内信、店铺留言、宝贝留言,回复到位、大方、礼貌

3、 熟悉店内产品,能迅速准确的推荐给顾客参考;

4、 及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;

5、 能为顾客着想,详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适;

6、 对工作充满激情、对客户热情耐心,能权衡公司利益和客户满意度、并使两者达到最大化;

7、 处理好相关售后的衔接与解释工作,绝不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调, 妥善处理售后问题;遇到一时无法解决的问题可以及时向上级汇报

8、 旺旺记录存档,整理

9、 完成公司分配的其他工作

任职要求:

1、打字速度快,汉字输入60字/分钟以上,熟悉电脑及office软件操作,会上网,普通话流利。

2、有责任心,有礼貌,有耐心,头脑清晰,心态良好,乐观积极。

3、有较好的语言表达能力,有分析和引导客人购买的能力。

4、有良好职业道德,有团队精神,能吃苦。

5、有网购经验、从事过淘宝客服工作者或应届毕业生优先。

6、有长期和稳定的工作准备,***、短期、频繁跳槽者,不予考虑。

有以下条件者优先录用:

1.接触过淘宝网、天猫或者京东、当当等电商网站,并有购物经历。 能独立编辑店铺页面、商品详情页面、产品图片、上架商品及整理商品

2.从事过销售、网络销售相关经验;销售经验

职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

     上海京美实业有限公司隶属于存储先锋(中国)商业有限公司,成立于2014年,通过四年的发展,高速成长为国内领先的IT科技产品分销及服务企业。
    公司专注于IT存储领域,代理众多国际知名品牌,与国际知名的科技企业建立了稳固的长期合作关系,包括希捷、西部数据、三星、东芝、英特尔、AMD、戴尔、华为、浪潮、群晖、威联通、INFORTREND等。
    2018年公司开始了再出发战略,全力打造中国自主半导体品牌THU,经过全体员工的共同努力,THU产品已广泛销往世界各地。
    随着中国半导体产业的发展强盛,THU将与中国半导体产业一起享誉世界!
    经过四年的高速发展,公司已拥有超过10000家分销渠道合作伙伴,服务了国内近200万终端客户。
    业务正在飞速发展中,我们致力于打造世界级的半导体公司,现诚邀有志之士、有识之士一起共创辉煌!
    公司承诺为员工提供广阔的个人发展空间,以及完善的培训体系,是追求事业成功者一展身手、实现自我价值的沃土。
    公司提供平等、信任、创新和长远职业发展机会,并提供良好的福利报酬和长期合作奖励计划。
    欢迎有明确职业发展方向,愿意接受挑战的有为之士加盟。
    公司地址:上海市普陀区梅川路1247新长征商务大楼五楼

联系方式

  • 公司地址:地址:上海市普陀区梅川路1247新长征商务大楼五楼