上海招聘

职位描述:
岗位职责：
1、负责公司日常客服的工作，确保公司对客户服务质量达到细致、周到、高效、零投诉；
2、负责业务咨询、投诉反馈、回访等事项进行协调和处理；
3、负责建立健全客户档案及资料的管理制度，并及时更新有关信息；
4、根据部门的要求，及时高效的完成线上、线下的销售任务，确保指标的完成。

5、及时向上级主管汇报工作进展及潜在问题；

6、公司提供客户资源，帮助提高销售并促成销售成交。

7、除工资外，奖金另计。
岗位要求
1、女性一名，声音甜美，有客服或者电话销售相关经验（必须）

2、有客户服务管理工作经验，有医药、母婴、推广经验由佳，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

NobleBaby新贵宝贝属竑诺商务咨询（上海）有限公司经营的赴美高端直营月子会所中心。中国管理中心设立于浦东金茂大厦31楼，公司自成立以来，已成功运作了无数赴美生子的案例。我们致力于高端奢华一站式的全程美国孕产服务。中美两地的优秀专业管理团队在本领域里有多年的管理经验和丰富的实践性。我们的优势在于有属于自己独立的美国月子中心，合法、独立、自营。根据每位客人的需要定制属于个人特色的赴美产子计划，会所还提供一系列的后续服务，包括赴美教育、赴美签证、母婴知识普及，亲子教育、孩子成长等一系列特色一站式服务。
公司网站：http://www.noblebaby.com