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天猫客服

上海彩格国际贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-11-11
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5.5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责: 

1、通过旺旺与客户沟通解答客户问题并促成交易; 

2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作; 

3、核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性; 

4、熟悉业务流程,及公司所销售产品; 

任职要求: 

1、具有服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力; 

2、具备良好的综合素质,有独立处理业务的能力,能承受较大工作压力; 

3、熟练办公软件操作,打字速度快,能接受轮班制度 ;

4、从事过服务行业,具备服务意识,性格热情开朗;

有相关工作经验,优先考虑

薪资结构:底薪+提成+奖金

早班:09:00—18:00

中班:12:00—16:00,18:00—22:00 (此时段在家办公)

晚班:13:00—15:00,18:00—24:00 (此时段在家办公)


公司介绍

上海彩格电子商务有限公司,位于有“东方巴黎”之称的国际化繁华大都市上海。公司专注于为国内外知名品牌提供电子商务服务,为国内外知名品牌打开更为广阔的市场。经过十多年的发展与累积,已经形成流水线般的超专业服务流程。2002年到2011年,公司与CHANEL、PRADA、DIOR、VERSACE、GUCCI、Givenchy等一系列国际知名品牌有过合作。目前公司与香港设计师品牌袋妍人、德国箱包品牌WEEKENDER以及知名品牌ELLE等一系列品牌建立了良好的合作关系。
上海彩格国际贸易有限公司主要负责法国品牌voyagetime的运营。公司有专业的品牌运营团队,汇聚各种专业性人才的产品部、颠覆视觉美感的设计部、与新媒体为一体的品牌推广部、汇聚专业销售精英的销售部、二十四小时全面待线的售后服务团队、线上线下全面的渠道拓展资源。从2012年运营品牌至今,voyagetime品牌已与国内知名电商平台达成了长期的战略合作协议,线下也有多家实体店,并且于2017年已进军日本市场。
企业文化
    “彩笔生花,格古通今”“精彩纷呈,格调生活” 这既是企业名称的来源,也是企业所追求的文化底蕴。
经营理念:以诚为本,开拓创新,以文化为基调,为每一个品牌创造多彩的成果,为每一位客户带来高格调的生活。
管理理念:以人为本,健康发展,为员工提供成长奖励机制,让每一位员工都能发挥自己的专长,实现自我价值。
公司发展历程
2002年成立,前期主要做相关品牌的视觉包装,网络推广和网站建设。
自2006年开始,公司开始进军网络销售领域。
2007年到2011年与CHANEL、PRADA、DIOR、VERSACE、GUCCI、Givenchy等一系列国际知名品牌有过合作。
2012至今,运营源自德国的箱包品牌weekender,并且weekender品牌拉杆箱正在迈入最受欢迎的拉杆箱品牌。
2013年公司进军服装行业开始运营知名的韩国童装品牌巴布泡泡,同时运营源自香港的知名设计师箱包品牌袋研人。
2017年公司与ELLE品牌达成合作关系,并且带领ELLE品牌渗入到唯品会、小红书等各个电商平台。
目前,公司与天猫、京东、唯品会、寺库、魅力惠、小红书、亚马逊等一系列电商平台达成了长期的战略合作协议,形成了良好的电子商务系统,能迅速的打开市场。

联系方式

  • 公司地址:地址:span花园路128号7街区A座