上海招聘

1、负责客服各项工作计划组织、指导协调、监督管理；

2、拟定日常运营控制的管理程序文件、操作流程各项运作规章制度；

3、对营运部团队提供相关支持、培训、监督、协调、考核等管理工作，负责后备基层管理人员的选拔与培养，确保团队氛围和谐、人员稳定、有战斗力；

4、把控客服部的工作方向，月度年度计划；

5、根据公司的要求和客户的体验进行工作的梳理及监督，提升客户体检，做好客户服务；

6、客服人员的日常培训工作。

任职资格：

1、能熟练运用英文进行书面交流，英语口语沟通无障碍；

2、具备良好的工作协调能力、与海外沟通能力；

3、熟悉客户关系管理，有较强的团队建设能力、经营意识和风险预警能力。

上海金途国际物流有限公司（Golden-Line）是一家以电商物流为主的综合物流服务商。业务涵盖电商物流仓配、FBA跨境电商、国际货运代理、国内陆路运输、大件物流运输、供应商物流等多个领域，总部位于上海。Golden-Line 致力于为您提供全方位的物流解决方案。
Golden-Line 秉承关注“人” 专注“事”的经营理念，兼顾客户、员工、股东的利益，以自主研发的CRM系统、OMS系统、WMS系统、TMS系统为运营核心，形成了专业的物流运作体系，实现业务操作流程的标准化。
我们的管理团队成员均有着丰富的行业管理从业经验，能充分理解顾客的需求并制定合理优化的物流解决方案。专注于具体业务的细节，从项目的组织、分配、计划到执行各个环节均有专业团队跟进落实，使客户满意。
Golden-Line的薪酬激励机制让真正有能力的人脱颖而出，得到了优厚的报酬，也使Golden-Line成为了名副其实的创业平台。Golden-Line将不断吸引有主动性、执行力和创新精神的优秀人士加入。