上海招聘

岗位职责：
1.制定完善公司售前、售中、售后服务制度及流程，提高服务质量和水平。
2.了解掌握计算机产品技术市场动态,为公司产品技术市场推广政策制定提供参谋。
3.深入了解用户需求，针对用户产品实际使用环境，协助销售人员制定适合的机器设备推广方案。
4.受理解答客户政策技术咨询，解决处理机器设备使用中的运行故障。
5.根据客户要求,制定实施机器设备维护、安装及调试方案,确保设备正常运行。
6.受理客户投诉，解决处理售后纠纷。
7.执行和推进整体售后服务计划，协调调配销售人员完成任务；改进服务质量，提高最终用户满意度。
8.负责技术团队建设，培养技术骨干，做好公司技术人才储备工作。
9.加强技术人员管理，加大对技术人员的专业技术培训和业务指导工作。
10.严格控制部门费用，节约售后服务成本。
11.负责对客户、销售员及其他有关人员进行相关产品技术知识培训。
12.负责管理公司网站、电脑及网络设备。
任职资格：
1.计算机相关专业大专以上学历。
2.二年以上工作经验，一年以上同等职位工作经验。
3.熟悉PC、服务器、存储及网络相关硬件产品知识，有弱电产品知识者优先。
4.能为售前、售后服务提供技术支持及相关解决方案。
5.性格平和稳重，具备良好的道德品质和职业操守。
6.具备较好的学习能力、管理能力、沟通协调能力及分析应变能力。
7.工作积极主动、细致严谨,服从意识强,具有奉献精神,能承受高强度工作。

成立于1998年11月，是一家专业从事计算机信息系统集成、硬件销售、软件开发、网络工程、IT外包服务、互联网接入、网站运营、网络增值服务等的高新技术企业。并拥有网络布线、程控语音、门禁、一卡通、监控、安防等整体方案及施工能力。在全体员工的不懈努力下，已成为业内知名IT企业。浪潮上海客服中心。公司拥有丰富的客户资源，高速增长的销售额，令人瞩目的市场占有率。并有完善的培训体系和完善的职业规划。

为公司的进一步发展，公司诚聘天下英才。
工作时间：09:00～17:30
休假：双休制（周六、周日）
有意者请将个人简历及其相关资料邮寄或Email至本公司。
地址：上海市普陀区中江路879号天地软件园5号楼102室 邮政编码：200333
联系人：赵小姐
电子邮箱：zhaoying@huazhou.com.cn