上海招聘

职位描述：
1、接听售后热线以及通过旺旺聊天软件，处理日常售后，主要包括：产品退换货、投诉处理及破损补发等；
2、客户回访、服务建议以及意见反馈；
3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
4、负责售后工作统计，处理和跟进服务；
5、协助销售经理系统录入销售订单；
6、领导交办的其他事项。

职位要求：
1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷；
2、电脑网络操作熟练，打字速度50字/分钟以上；
3、声音甜美/有亲和力，有耐心，能认真聆听客户意见并为客户解答疑问；
4、大专学历；
5、吃苦耐劳，能够长期稳定的做好工作；
6、有长远的眼光，并能坚持自己的选择和梦想，对自己和公司负责任；
7、有淘宝售后工作经验或电话客服经验者优先考虑



工作地点为：闵行区颛桥（5号线颛桥站）

冰希黎（上海）国际贸易有限公司是香港冰希黎化妆品有限公司旗下子公司。以“BOITOWN 冰希黎”命名的品牌在中国注册商标。2008 年，选择了东方之珠上海作为整个集团在大陆地区营销总部，冰希黎（上海）国际贸易有限公司全权负责中国区品牌推广及运营管理。2011 年，BOITOWN 入驻淘宝商城，依托繁荣的电商平台，不断刷新香水类产品的销售新高。BOITOWN 俨然成为电商领域香水品牌的一枝独秀，产品在天猫商城、京东商城、一号店、拍拍网、当当网等优质平台斩获惊人销量和良好的口碑。
      著名天然植物精油香氛世家 BOITOWN（冰希黎）源于法国南部普罗旺斯，率先在中国打破“香水作为奢侈品”的传统观念，认为 21 世纪香水不再只是奢侈品, 更是一种时尚消费品。沿袭传统欧洲香氛的制作工艺，高品质、低价位，力求让每一个大众消费者都能散发自然独特的气质,让香水成为生活中必不可少的一部分。 冰希黎相信***的美丽源于大自然的馈赠，将天然精油与香水文化有机结合，将大量精力投入有机精油的发掘和其在香水中的协调配合，天然产物难以复制的气息为冰希黎香水难以被模仿的奥秘所在。
      冰希黎推崇自然、品质、创新、服务，将传播香水文化和培养国人用香习惯作为至高的理想和不懈的追求。在中国刚刚起步的行业，势如破竹的品牌，以全新的理念引领中国香水行业，成为无数消费者购买香水的***选择。