上海招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度，负责淘宝及小红书平台的客户服务统筹工作；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量，。

任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

佩集（上海）生物科技有限公司位于潮流时尚大都市--上海，专注于彩妆、护肤品研发和销售。公司创始人拥有国内几十年的批发零售经验，依靠于国内外高等研究机构的技术支持，佩集（上海）生物科技有限公司致力于为大众提供放心的品质产品，为健康生活添姿加彩！