上海招聘

职位描述：

1.负责客户投诉并对投诉进行及时有效地处理；

2.对上门投诉的客户进行接待；

3.当客户提出投诉时，能按照客户的期望结合公司政策以及国家法律法规，处理并落实解决方案；

4.配合协助领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1.专科以上学历，有1年以上相关工作经验。

2.工作认真负责，仔细，有责任心。

3.上班时间：做一休一   早上9点到晚上21点

京正集团始创于2003年，总部位于上海市黄浦区黄浦中心大厦，历经17年的成长和风雨洗礼后，京正已经成为中国时尚生态引领者，拥有美业、高定礼服与成衣、商业地产运营、医疗美容四大业态。

京正集团以时尚生活业态为核心，经营多元化业务，另外也从与此相关的地产运营等业务和服务中获得生态系统上的支援。京正目前的业务和品牌包括：京世沙龙综合美容、梵创造型、P.E沙龙、QUEEN’S PALACE高定婚纱礼服、京正商业等。京正集团旗下各项业务不断发展壮大，在全国拥有3000多名员工；十几年来，我们始终坚持一流的服务和品质，已赢得数十万忠实会员的信赖。

京正旗下京世沙龙是国内最具影响力的美容美发品牌之一，拥有门店近百家，在各类行业赛事和峰会中获奖无数，是中国美业发展的推动者和引领者；
梵创造型是专业级的美发品牌，代表了国内美发造型的一流水准；
QUEEN’S PALACE品牌由多位才华横溢的时装设计师原创打造，致力于成为最受女性消费者欢迎的高端婚纱礼服品牌；此外，京正正在规划和开拓医疗整形、时尚媒体等事业群，不断完善集团业务生态系统。

我们相信，在这个万象更新的时代，在京正全体员工的共同努力下，京正集团将成为最知名的时尚生态企业和综合型服务平台；我们也相信京正所构建的商业生态系统，能为我们的顾客带来更多的美好和温暖，能为社会创造更多的价值。