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业务助理/客服

上海和兆股权投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:销售助理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。

二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。

三、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。

四、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。

五、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,让客户更加信赖公司的产品。

六、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。

七、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

八、及时提出合理化建议,帮助业务员成长,针对在外出差的业务员,每天电话跟踪一次,咨询是否有需要提供帮助。

九、配合公司其它部门积极开展工作,如:配合仓库的开单发货工作。

十一、定期进行客户满意度调查,并对调查结果进行分析改进。



任职资格:1.大专以上学历,英语、国际贸易或商务英语类专业优先;

2.大学英语四级以上;

3.word excel 运用熟练;

4.思维敏捷,口齿伶俐;

5.女性优先。




公司介绍

      上海和兆股权投资有限公司成立于2010年,公司注册资金5亿元。为赛风集团的控股子公司。
   赛风集团是一家集工贸、生产研发、品牌经营、金融期货、资本投资、地产开发为一体的多元化发展企业。在国内外拥有强大的运营网络,遍及东欧、西欧、中东和南美等多个国家和地区。在稳健经营海外市场的基础上,集团又把战略目光瞄准了国内市场,从2006年开始,集团涉足房地产行业,在杭州、温州等地开发建设高档住宅。在资本市场领域,参股浙江商业集团控股的浙江新世纪期货经纪公司,为第二股东。在香港成立并控股宏祥发展有限公司,与美国生捷生物科技有限公司合作,参与多个自主研发项目,为开拓境外资本市场打下良好的基础。
    上海和兆股权投资有限公司在集团的大力支持下,将发展成为以房地产开发、销售为主导,工程建设、资本投资、金融期货、投资咨询及物业管理一体化的综合性投资公司。
    公司坚持“以精筑业,以细固本,成就未来”的发展战略,力争将公司建设成为管理领先、规模领先、服务领先、效益领先,具有较强竞争力、影响力、可持续发展力,多元化、规模化的大型投资企业。展望未来,公司将以更加广阔的视野,继续为社会做出贡献,同时也竭诚希望与社会各界携手并进,共谋发展,同创美好未来。

交通提示:乘地铁2号线陆家嘴站 3号口出即可到达本公司

联系方式

  • 公司地址:浦东新区银城中路200号中银大厦2313室
  • 邮政编码:200120