上海招聘

职位标签: 网页游戏 客服 话务员 呼叫中心 坐席 游戏 服务
职位职能: 客服专员/助理(非技术)
职位描述:

岗位职责：
1.通过视频、电话以及在线设备向玩家提供专业的服务，确保服务品质与口碑；接受玩家在线文字、语音、视频与网站和游戏有关的所有资讯服务，建立互动关系；
2.即时处理及适当反馈玩家申诉；
3.注册玩家跟进回访，筛选意向付费玩家，并进行跟踪处理；
4.收集、录入、汇总玩家资料，做好玩家售后服务工作；

5.提供有竞争力的绩效奖金和提成；

岗位要求：
1.普通话标准，具备较强的语言表达能力和服务意识；
2.形象气质佳，有亲和力；
3.有较强的现场应变能力；
4.会玩网页游戏者优先；
5.有电子商务、游戏行业的销售和客服经验优先

6.女生，声音甜美。性格开朗，心态积极向上，自我调节能力佳。

7.请附个人近照（否则简历不予阅读）