客服质检 (职位编号:004)
北京好赞移动科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
HR微信号:13311790616 如有意向可以直接加HR沟通职位详情!
nice为您提供:
(1)新入职业务系统培训
(2)薪资6-8K,14薪
(3)入职即享六险一金、试用期工资不打折扣
(4)做五休二朝九晚六、有偿加班
(5)24不间断饮料供应,周五水果下午茶,不定期团建等等。
上班地点:1号线马戏城3号口出、上班时间:9:00-18:00(固定班次)
领导nice 扁平化管理 公司氛围佳 甲级写字楼办公
岗位职责:
1、根据质检标准对客服中心自设、外包团队人员的进行抽检评分,给出质量考核结果;
2、定期提交周报、月报等数据报表,有效的进行数据汇总;
3、分析总结质检过程中所发现的问题,并制定改进计划或意见建议反馈相关负责人或部门,确保问题及时发现及时解决;
4、参与质检标准的迭代、完善;
5、积极配合完成上级交予的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上呼叫中心培训经验;
2、善用各种OFFICE软件(word、excel、PPT、visio等),有指标数据统计能力;
3、有较强的分析能力和问题分析及解决能力;
4、思维敏捷,具严密的逻辑分析和表达能力,善于分析问题和报表制作;
5、做事认真谨慎、原则性强。
公司介绍
nice是国内最热门的视觉社交平台,于2013年10月底上线App Store,短短几个月时间就得到了中国年轻一代用户的钟爱,用户规模高速成长,日活达到百万,并完成了A轮、B轮和C轮一共6400万美金的融资。 公司非常注重人才,也很重视人的quality和productivity, 招募的人才都是业内精英人士。公司于2013年由创始人周首创立,这里还有来自百度,腾讯,阿里,微博等公司的大牛。在创业型企业中,nice提供绝对有竞争力的薪酬福利以及宽松的工作氛围。欢迎有理想、有创业精神的人才加盟!
联系方式
- 公司地址:地址:span盛桥