上海招聘

职位描述：

1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；

4、负责处理客户投诉、售后等问题。

任职要求：

1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；

2、 年龄18~30岁，男女不限；

3、 专科以上学历，营销商贸或电子商务类专业的优先；

4、 中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；

5、 具有金融行业、电商行业等相关服务经验者优先。

星合财金是一家一站式资产配置平台，专注于研究并运用前沿的金融科技，为投资者提供专业的金融产品，让用户专享全方位的理财服务。
公司2015年10月诞生于国际金融中心上海，坐落于上海金融中心陆家嘴，由点融网联席董事郭宇航先生凭借其多年创业经验孵化而成。