上海招聘

售前/售后支持工作

1、 负责软件售前支持工作，包括客户调研、需求分析和应用解决方案的制定、方案讲解与交流、数据的整理、产品演示等；
2、 配合销售人员完成销售过程中的技术支持和销售拓展工作；
3、 负责提供产品培训、讲解及用户答疑等工作；
4、 与客户进行沟通，了解关键的技术或业务需求，提出相应的解决方案；
5、 维护客户关系，解答客户咨询， 制定方案计划制定，协同完成团队目标；
6、 收集客户建议、程序缺陷、并报告相关部门，提升产品品质；
7、 对接收的客户意见及反馈在第一时间给予响应、处理。


岗位要求：

1、专科以上学历，计算机或广告，营销，信息管理相关专业；
2、要求1年以上ERP软件客服工作、项目售前咨询、或者项目管理工作经验；
3、熟练的使用各种Office工具，描述企业业务需求及撰写解决方案，有优秀的沟通和PPT演讲能力、业务分析能力、 文案写作能力；
4、良好的沟通能力，性格外向，杰出的学习能力；
5、熟悉物流ERP软件行业经验者优先。

   上海钛腾计算机科技有限公司是一家专注于为中、高端物流企业提供物流供应链ERP解决方案的软件服务商。
   公司自成立初起，就一直秉承着“技术是企业核心竞争力”的企业精神理念，钛腾软件具有自主研发知识产权，其B/S物流平台架构是国内同类产品的领航者。目前产品已全面涵盖了物流、制造业、消费品业、电商服务业等领域。主要产品包括了：钛腾国际货运信息管理平台、钛腾物流供应链管理平台、以及钛腾电子商务客服管理平台。我们为客户提供业务咨询、系统统计、开发到维护的整体服务。
   我们注重技术创新、服务、团队合作精神，我们为员工提供一个平衡发展的平台，每一个员工可以在这个平台上得到成长、发展的机会，并最终实现自我价值目标。
    目前随着公司的快速成长，我们欢迎有理想，有才华的人士加入；公司将提供培训发展计划，为员工创造足够的发展空间。