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客服专员

上海蒂弗服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  电子商务专员

职位描述

法国一线品牌女装电子商务在线客户服务和销售。

1.职位描述
1)负责产品描述和图片处理
2)负责客户在线、400电话咨询
3)负责订单处理和跟踪
4)负责客户付款跟踪和确认
5)负责与物流、财务的工作衔接和数据核对
6)负责客户售后服务及纠纷的处理解决
2. 岗位要求
1)中专/中职及以上相关学历,熟练使用计算机和网络沟通相关软件
2)具有1年以上电子商务客服专员(或淘宝卖家)工作经验,了解B2C电子商务特点
3)熟悉服装行业特点、关注时尚趋势,具有服装行业电子商务经验者优先
4)具备优秀的服务精神、良好的沟通和抗压能力,工作认真、仔细,能够熟练运用各种业务报表
5)普通话优良
6)年龄20-35岁,男女不限

公司介绍

TYFMODE来自巴黎,是定位于知性、高品位女性的服饰品牌。主张设计简洁,选料及其严格,特别是对配件的要求极高,有品牌独特的审美。她的创始人是位音乐家,他从音乐的旋律、完美的声音中受到感染,在经典的设计中融入了萧邦的浪漫和诗意。超现实的审美,符合人体结构的立裁,形成了带有新古典主义的奢华与现实简约并存的风格。