上海招聘

一、岗位职责

1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做好相关记录；

2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户；

3、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训。

二、任职要求

1、年龄18—35周岁，大专及以上学历；

2、熟练使用电脑，打字速度40汉字/分钟；

3、普通话标准，听得懂粤语，沟通服务意识强；

4、性格踏实，能承受工作压力。

三、福利待遇

1、培训期2个月，带薪培训(培训补助70元每天，后期根据项目情况再做调整)，周六日休息；

2、综合收入4500-5500/月；

3、五险一金；

4、行里有食堂；

5、享受住宿补贴、交通补贴、夜班补贴等；

四、工作时间

工作时间：排班制，每班8小时 月休8天。

五、工作地点

1、广州市越秀区东风东路754号工商银行5楼（公交站：羊城晚报社站2；地铁区庄B2出口，导航搜索：东方丝绸大酒店旁）

微信分享