上海招聘

岗位内容：

1、 通过服务热线，为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务；

2、 咨询、受理市民对治安、水电气、食品卫生、物价、劳保、环保、公共管理、服务、城建、经济等问题的查询、申诉、求助；

3、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。

岗位要求：

1、大专或以上学历；

2、会说会听粤语；

3、具备较强的语言理解能力和语言表达能力，善于总结、发现问题；

4、熟悉电脑操作，具备一定的打字能力要求40字/分钟；

5、有大局观念，能服从安排和指挥；

6、有良好服务意识，反映灵敏、刻苦耐劳，具备团队合作精神和较强的责任心；

7、着装整洁大方，无怪异发型和服饰。

8、无犯罪记录。

薪酬福利：

1、基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提，月薪3000-5000元；

2、六险一金

3、享受高温补贴、拓展活动、生日慰问金；享有带薪年假；

4、在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备；

5、提供员工就餐饭堂；

6、不定期举办下午茶及员工关怀活动。

上班时间：9：00~18:00 或 12:00~21：00 每天8小时制 轮班制 每周双休

上班地点：广州市中山大道395号中国电信大厦（地铁东圃）

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