上海招聘

岗位职责：

1、与顾客进行有效沟通并跟进客户投诉的问题；

2、来电、在线等平台的投诉后续跟进，及时了解全面反馈客户需求；

3、按时回复客户的咨询/投诉邮件或系统留言；

4、统筹收集登记反馈问题；

职位要求：

1、有客服经验或者投诉经验优先，高中学历

2、普通话标准流利，口齿清晰；

3、较强的沟通表达能力，有耐心和积极的工作态度；

4、较强的团队意识、协调管理能力及自学能力；

5、熟悉Microsoft office软件，outlook、word、excel；

薪酬福利：
1、无责任底薪+绩效+全勤+奖励补贴，平均薪酬3500-4500元；

2、每月固定有技能相关课程培训，行业培训机会等；
3、提供纵向及横向升职机会；
4、员工聚餐、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等；
5、购买五险一金

6、提供员工宿舍

上班时间：9:00-18:00/12:00-21:00 ，每周轮休两天；法定假期轮休；

工作地址：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼（地铁：陈家祠，BRT：B3，公交站：彩虹戏院、彩虹桥、东风西路、康王北路）

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