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家纺网客服专员(职位编号:1)

上海阅立网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
    普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:

1、解决客户在线申请《赢在家纺》留言问题,及时电话或在线工具核对客户详细资料,每周定期整理数据发送邮寄,并通过短信平台通知客户邮寄信息;

2、建立和维护《赢在家纺》客户关系,按照客户资料及沟通了解的相关信息进行准确分类,根据客户需求反馈相关信息和数据;

3、定期进行服务回访,提高客户满意度,记录当天问题并及时解决;

4、配合并协助其他部门进行相关工作。

职位要求:

1、了解互联网,能够熟练操作计算机,会使用office等办公软件。

2、高度的责任心,工作耐心细致,学习能力强,有较强的逻辑分析能力。

3、普通话标准,口齿清晰,有良好的表达沟通能力。

4、良好的职业道德,职业操守及团队合作意识。

5、欢迎各院校新一届的毕业生参加实习

6、女性优先考虑

公司介绍

上海阅立网络科技隶属于浙江网盛生意宝股份有限公司,是国内最大的垂直行业门户网站开发商,于2006年成功打造了中国互联网第一股 – 生意宝[002095]。阅立网络科技作为其旗下子公司,旨在为家纺品牌企业提供专业且有效的推广及营销服务,帮助企业提升品牌价值。

“互联网上的家纺品牌市场”- 中华家纺网(www.hometex114.com )成立于2003年,是中国最大的家纺品牌门户网站。经过六年的努力和积累,已经有超过50000名的家纺经销商和家纺从业人员成为我们的忠实用户和浏览者,月访问量超过500W次,大部分浏览者将中华家纺网作为获得家纺资讯、商机以及家纺常识学习的首选。中华家纺网通过多年的互联网从业经验以及长期的行业研究,以先进的理念为国内超过4000家的家纺企业提供了各类专业有效的推广和信息服务。

2008年3月,阅立科技推出了国内唯一针对家纺经销商点对点定向发行的平面杂志 -《赢在家纺》。通过阅立科技累积的庞大和专业的用户群,在家纺品牌企业和经销商、意向投资者之间架起了一座彼此了解的桥梁,帮助企业挖掘真正有心希望加入家纺行业,并和品牌企业一同成长发展的经销商和意向加盟者。同时又引导经销商和意向加盟者解决诸如:怎样找到好的品牌、如何成功的加盟一个家纺品牌、怎样经营家纺连锁店等问题和困扰。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市浦东新区民生路1518号