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维修保养接待顾问

上海妙玛汽车租赁有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:租赁服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-16
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1.负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断,协调售后前台与车间、配件、索赔的工作衔接

2.通过聆听客户描述,准确理解和开发客户的需求,确定维修保养项目/费用/维修时间,制定维修派工单

3.完整准确填写工单,认真核对送修人及***等资料,及时录入电脑更新,确保车辆信息的完整和准确

4.完工交车时,须向客户展示维修旧件和维修成果及轮胎杂物清理并解释维修项目,费用构成,取得客户认同

5.协助客户部归并维修工单,积极进行弱项改进

6.积极和仓管部沟通,确认已定购配件到货情况及主动联系客户,并做好相关记录;积极了解仓管部配件备货状况,做到心中有数

任职资格:

1、有汽车服务与维修相关行业经验者优先;

2、工作认真仔细;

3、善于与人沟通,良好的计算机能力,较强的理解力与执行力;

4、有驾照者优先。

5、做六休一

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

上海妙玛汽车租赁有限公司是上海头部网约车汽车租赁的出行服务供应商,网约车上下游应用场景的创新与运维是妙玛的主营业务板块。目前运营及管理网约车+出租车有1000台规模,累计管理司机上万名,公司愿景是:“在上海的大街小巷到处都能看到妙玛的车”,为上海人民安全出行添砖加瓦!

联系方式

  • 公司地址:沪闵公路3458弄66号