上海招聘

1、全面负责区域学管师/班主任团队的日常管理和运作，制定年度、月度续费/口碑指标，并进行有效分解，提供专业技术指导和培训，确保团队续费/口碑指标完成；

2、建立标准化服务体系，有效管理学管师/班主任日常服务行为，确保各项服务工作有效达标，营造高标准的服务，通过优化客户体验，提升服务品牌，提高二次销售率；

3、协助所辖区域学管师/班主任团队整理客户问题和投诉，整理、管理客户信息，对客户需求进行分析，提出可行性方案，提升客户满意度； 

4、制定培训计划，搭建团队培训机制，培养和提升团队整体业务及服务能力，激发团队工作积极性，加强人员留存率； 

5、不断优化和完善跨部门沟通流程，对跨部门配合工作进行有效指导和协调；

6、根据公司业务发展方向，配合上级领导进行团队管理中各项能力的优化、调整和突破工作；

1、统招本科以上学历，2年以上同等岗位团队管理经验； 
2、对少儿编程教育有一定认知和理解，并善于不断探询、发现、总结工作上的问题并改进，提升专业度；
3、具备优秀的协调沟通能力，抗压能力，具备能使团队凝聚在一起达成共同目标的号召力； 
4、良好的学习能力、理解能力和敏锐的洞察力，能快速掌握岗位技能和业务知识；
5、具备耐心和毅力，强烈的目标感、使命感和执行力，工作以结果为导向，愿意和公司共同成长。

【童程童美】是美国纳斯达克上市公司旗下的青少儿教育品牌，凝聚美国上市公司16年编程教学经验，缔造中国青少儿编程专业化先锋品牌。
    童程童美专注3-18岁青少儿编程教育及服务，形成了以创意启蒙课程、人工智能编程、智能机器人编程、信息学奥赛编程等课程体系为核心，集国内外大型权威科技赛事、少儿资格考试认证、科技主题的国内外游学、冬夏令营、创客实验室搭建等为一体的青少儿教育平台。
    童程童美作为“研、教、营”一体的全国化运营品牌，目前已经遍及北京、上海、广州、天津、武汉等40多个城市开办了120余家学习中心，流动课堂走进了全国130多所中小学公立校，受到学校和家长的高度认可。