上海招聘

岗位职责：

1、负责客户服务部整个部门的团队人员管理、流程管理、事务管理、团队培训等各项工作；

2、负责前台客服的各项管理工作，包括不限于表单优化管理、客户服务话术培训、客户服务质量的提升；

3、负责各项数据的审核、统计、分析工作，了解CRM相关客户管理系统；

4、负责安排客户订单的配送业务，管理配送团队，降低配送成本，提升配送服务；

5、负责做好仓库管理的各项核查工作，包括不限于出入库管理、日期管理、数据管理、日常清洁管理等；

6、擅长数据核查、统计分析，可熟练使用各项系统，包括不限于金蝶系统、订单系统、客户管理CRM系统等。

任职资格：

1、本科以上学历，40岁以下；

2、需5年以上客户管理、客户服务各项经验，有供应链管理、CRM系统运作经验者优先；

3、需要有团队管理经验，有流程优化、体系化管理经验；

    

2、性格开朗、擅长跨部门沟通交流、擅长处理客户投诉、维护客户关系；

    

3、熟练word、Excel等办公软件。

公司简介：

该职位为集团公司下属東禾九谷开心农场招聘。 

東禾九谷开心农场位于十三五规划发展的世界级生态岛崇明，是“上海市发展休闲农业乡村旅游产业发展的规划”四个试点项目之一，我们以“让家人的生活更美好”为历史使命，目标打造集“生态农业、乡村旅游、健康体育、乡村养老”四大朝阳产业为一体的田园综合体，诚邀精英优才的加入！

  東禾九谷开心农场位于风景秀丽、环境优雅的崇明竖新镇新征村，拥有千亩良田、千亩林地，是崇明区首批三个开心农场试点单位之一，并获得全市首张以开心农场为字号的营业执照，同时也是市农委等4个部门推出的首批4个乡村旅游规划试点单位之一。
  東禾九谷一个以“生态、生活、生命”为目标的“三生”农场，把农村建设成“五化美丽乡村”是東禾九谷的初心和追求。以“米文化 ”为根基的农场，让乡村有了另一种“意义”存在。作为从大米开始的一二三产业融合探索实践项目，以1000亩水稻两无化种植为基础，以高品质大米加工为核心驱动力，将工业化生产标准导入农业，实现农业现代化、科技化、商业化。引进的全套日本佐竹大米加工设备建成高品质大米加工厂，大大提升了崇明大米的加工水平和能力。在此基础上，扩展建设“稻米文化产业园（一期）项目”，融入稻米文化的展示和见学教育功能，通过产业旅游的方式，将农业、工业、旅游业、服务业等各行业有机结合起来。
  五星稻香民宿是开心农场的关键要素之一，2019年東禾九谷将在利用新征村闲置民房改造的精品民宿米16及稻14基础上进一步扩大建设稻香民宿集群，丰富乡村旅游配套设施。
  東禾九谷积极探索创意农业的发展道路，以“农业+运动+多主题”为运营模式，区域内打造景观农田、立体种养殖生态系统、大米加工厂、稻米文化园、稻香民宿、养老社区等构成的“生态、生活、生命”农场，以“户内生活都市化、户外环境乡村化、农业生产景观化、农村管理社区化、美丽乡村产业化”的“五化”美丽乡村中国梦为指引，积极探索践行一二三产业深度融合的农业提质增效新模式。
  在東禾九谷开心农场，你可以感受人与自然的整合，感受稻谷生长、成熟的喜悦，感受大自然对我们的赐予，感受人性的本真… …