上海招聘

1、负责领队的招聘和入职培训；

2、负责领队日常培训的计划组织；

3、负责领队带团质量的监督管理及考核；

4、负责旅游团队各环节的衔接、沟通，监督接待计划的实施，完成团队规定的服务项目。

工作要求——

1、建立领队管理体系及制度，带领团队完成对用户满意度的不断提升；

2、监督地接/导游的服务，酒店，用车，景点，用餐等是否按约履行；

3、领队服务质量的监督、评价、引入客观数据，组织领队定期考核、评优；

4、了解客户需求，反馈处理客户意见，对客户所反应问题善于归类、统计、分析；

5、领队管理工作实务，各项制度落地、执行相关的事务性工作，如内部沟通协调，推动制度落地；

6、年度、季度培训计划并执行，职责范围内的各项监察、考核，数据收集和报告。

任职要求：

1、持有有效领队证和导游证，善于与人沟通，思维逻辑性好；

2、责任心强，服务意识强，工作细心有条理，维护本公司良好形象和声誉，能与公司长期共同成长；

3、有较强的应变能力、协调能力、抗压能力，能独立处理紧急问题；

4、熟练使用word、excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础；

5、有旅行社出境带团管理经验优先，对华东的旅游资源有一定的熟悉度优先

6、有客服、投诉处理工作经验者优先。

上海扬子国际旅行社创立于1984年，是国家特大型企业-中国船舶工业集团公司投资控股的子公司，是中国国际旅行社协会、上海国际旅行社协会的会员单位、国际航空运输协会（IATA）的正式成员，是具有正式国际旅行社经营资格的法人公司。（许可证号：L-SH-CJ00017）

综合海外公司FIT GOOD INTERNATIONAL LIMITED即
行无忧-中南半岛专卖 成立于2002年10月，以越南、柬埔寨为主营线路，菲律宾、老挝、緬甸为辅助经营产品。
公司成立10年来，接待量突破3000万人，公司在华东市场占有率80%，一直得到上海航空公司、南方航空公司、越南航空公司及越南、柬埔寨驻中国各地区领馆长期支持与好评。与当地三星、四星、五星酒店长期签约合作，各大车队保持良好稳定的合作关系，公司拥有中、英、日语等多种外语导游，有稳定的接待能力。与华东地区及华北地区的一些大的旅行社上海中青旅、上海春秋国旅、上海中旅、上海国旅、上海锦江集团、上海实华国旅、浙江中青旅、浙江海内外、浙江东方海外、江苏中旅、江苏国旅、南京锦江华特、苏州国旅、北京港中旅、北京中旅等多家当地有势力的旅行社及携程网络公司保持长期稳定的合作关系。得到各地游客的一致认可与信赖！