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客服部——客服专员(中班)

昂富国际货物运输代理(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、日常报表的制作并发送给相关人员;
2、根据客户接口人员要求输出查询相关报表;
3、处理临时报价,并跟踪客户动向,争取订单;
4、处理客户的简单投诉,记录情况并及时上报主管;
5、接收客户的运输计划,调派车辆,安排操作人员;
6、订单接收后跟踪管控各操作环节确保货物及时安全到达。

职位要求:
1、年龄20岁以上,男女不限,国际商务、物流管理类等相关专业,中专以上学历;
2、良好的语言表达能力,英文(书面和口语)熟练,独立处理英文邮件沟通;
3、能熟练操作Windows、Office等办公软件,打字速度50个/分钟以上;
4、较强的沟通表达能力、分析解决问题能力;
5、具有一年以上物流公司客户服务经验者优先;
6、身体健康,能承受一定工作压力,有足够的耐心和毅力。

职位待遇:
1、公司提供一整套严密在职专业训练,有良好的晋升制度;
2、公司按照国家相关规定为员工缴纳四金或综合保险。


工作时间:13:00--22:00
薪资待遇:2400—2700元/月

公司介绍

        AAE是全球领先的国际专线快递、物流和供应链增值服务提供商,以创新和专注见称。1998年,AAE 在美国纽约创立。先后在美国的纽约、洛杉矶,中国的上海、香港、北京、深圳、杭州、台北,加拿大的温哥华、多伦多、韩国的首尔等地建立办事机构及分拨中心。依托其全球网络、完备的IT系统支持,为客户提供专业的、个性化的国际专线快递服务和行业应用解决方案。

    2008年,AAE历经十年铸造 ,已发展成为横跨北美大陆的美国最大华人快递公司。投资方及高管的华人背景,使得AAE特别关注中国经济的发展,并一直致力于将其成功的快递经验和管理技术移植到中国国内,全力支持和促进中国经济的发展。

    2010年,AAE坚信集众智以成大业,注重人才的引进和培养,拥有一支素质优良、管理规范、精诚团结的专业化团队,将不断努力秉承精品网络,专线服务的经营理念,再续新的辉煌。

发展目标
全球物流行业一流品牌。
全球最受尊敬的公司之一。

愿景使命
愿景:成为华人国际专递的第一品牌。
使命:为中华民族快递业的国际化事业而奋斗。

核心价值
民族的文化精髓和国际化的宏观意识相结合。
精品网络精品服务,用超越客户期望的服务质量来服务客户、成就企业。
最有商业信誉和社会责任感、使命感的企业。
以人为本,尊重员工,成就员工。
以创新的科技建造现代化的物流企业。
规范的管理体制和严格的操作流程。

联系方式

  • 公司网站:http://www.aaeweb.com
  • 公司地址:上海市闸北区江场三路28号10楼
  • 邮政编码:200436
  • 联系人:综合管理部