上海招聘

任职要求：
1、大专以上学历，汽车或相关专业
2、3年以上汽车维修工作经验，至少1年的服务管理经验
3、具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识；掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识
4、具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力，熟练掌握计算机，有驾驶执照
工作职责：
1.协助服务总监制定部门工作计划和策略
及时更新根据公司下达的售后任务和部门现有水平，
协助服务总监制定服务营销计划将部门计划进行分解细化，
对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划根据客户反馈信息，调整服务计划
2.负责组织开展服务营销活动
拟定服务营销计划
向服务顾问布置具体工作协调监督服务顾问工作情况根据客户反馈信息，调整服务计划
3.全权负责前后台的管理工作
高质、高效地完成公司下达的各项指标
负责外出救援服务、预约服务、用户投诉、走访用户等工作的管理，
参与对重大维修服务项目的评审管理和指导前台接待人员的接待活动在涉及前后台矛盾时，指导车间协调进行后台资源的协调，
保证小组内前后台合作的顺畅性
4.维系与客户之间的联系
定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，
以提高客户服务的质量重点客户的开发与维护培养忠诚客户，降低客户流失率
5.负责与备件经理、技术经理沟通负责与备件经理联系
解决维修所需的备件在涉及客户车辆质量问题时，与技术经理沟通，以支持索赔业务员的工作
6.其他工作
完成服务总监委派的其他临时性工作

上海东昌汽车嘉定销售服务有限公司属东昌汽车旗下，坐落于安亭国际汽车城，公司西邻江苏昆山市，南接青浦，距市区35公里车程，交通十分便利，热诚欢迎您的到来！
上海东昌汽车嘉定销售服务有限公司是一汽奥迪在上海地区的指定特约经销商，具有集销售、维修、零配件、信息咨询多项服务功能于一体的4S店。公司开通东昌“96800汽车服务万事通”热线与“长三角汽车救援与知识服务”公共平台，面向社会提供信息咨询，销售、维修、零配件、二手车、紧急救援、预约、服务投诉等，服务信息透明通畅。
东昌汽车是全国汽车服务业***的“中国著名商标”，全国十佳汽车经销商、上海市著名商标、上海名牌。作为一个服务品牌，“东昌汽车”始终贯彻“服务到永远”的企业服务理念，并以向建设国际化、专业化、网络化汽车服务集团目标迈进。
我公司从开业起就一直有24小时救援服务。为您提供尽善尽美的服务是我们东昌奥迪的工作宗旨，本店所属的服务人员全部是受过专业培训的，有能力为您提供满意的服务，回答和解决您所提出有关汽车知识与汽车信息任何问题和疑虑。

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公司提供班车：
1、人民广场一班 早上7:20发车（博物馆后门）（本次班车下班后只到曹杨路不经人民广场）
2、曹杨路一班 早上7:40发车（三汽公司门口）