上海招聘

售前方向：
职位描述
1、客户第一位，热情耐心解答客户疑问，促使最佳购买，有淘宝客服工作经验者优先。
2、熟悉淘宝相关的活动、了解服装相关知识！
3、积极向上的心态，勇于挑战自己，挑战高薪
4、打字速度至少60/分钟，反应沟通能力强
5、年龄18-28岁，能吃苦耐劳，品行端正，无不良嗜好，身体健康。
6、能积极地学习和不断提高业务水平(心态不好者请免试)

售后方向：
职位描述：
1.通过阿里旺旺、电话等沟通软件解决买家的疑惑，内部留言问题跟进到底，日日清。
2.处理店铺中差评、维权投诉，避免出现生效的中差评跟投诉。
3.退款每日清，不出现无人处理或者超时的退款。
4.沟通能力强，面对问题不慌乱，有效沟通解答
5.能够积极主动学习淘宝最新知识和不断提高业务水平 （心态积极向上者优先）

退包处理：
职位描述
1.通过公司系统处理买家每日退包，跟买家准确核实更换商品信息，避免遗漏。
2.每日包裹定期整理、移仓。日日清，不积压。
3.通过包裹处理，随时向上级反馈情况，提高工作效率。

任职要求：
1. 熟悉淘宝网购物流程，熟练操作各种办公软件；
2. 工作认真、负责，做事有耐心，有责任心，能够耐心解答售前和售后客户提出的各种问题；
3. 有团队合作精神；
4. 学习力强，能够快速进入工作状态；
5. 能长期工作，有网店客服工作经验者优先

我公司主要从事平面广告设计制作业务的台资公司，为国内的大卖场、超市、百货公司提供整体形象设计及品牌策划，是一家不断创新并拥有自己广告制造基地的专业公司。目前拥有30人的设计团队、50人的制作施工团队，2000平方的制作工厂。客户主要有：大润发（台湾）、Citysuper超生活精品店（香港）、优客超市（韩国）、太平洋百货（台湾)。在今年，公司又拓展了新的业务——电子商务。
在科甸，每一位员工都是独一无二的，对我们都至关重要；公司尊重客户，同样尊重员工，我们关心员工的成长，非常在意员工是不是喜欢自己的工作；我们组织各种活动，营造像家一样的工作气氛，同事们一起工作、一起吃饭、一起运动、一起狂欢。在这里，你会发现工作有的时候并不是那么的枯燥，会发现同事关系有的时候并不是那么的复杂，会发现客户和老板并不是那么难伺候，会发现工作原来可以这么有意思。
     我公司位于环境优雅的上海慧创国际商务区382号楼，毗邻万达广场。公司为新进员工提供住宿。