客服专员
爱丝美(上海)企业管理咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2018-04-02
- 工作地点:上海-黄浦区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容:
1.通过电话,邮件,微信等,回复客人售前售后咨询:
- 关于店铺,价格,库存等问询
- 售后流程,投诉跟进等
2. 简单用基本英语概括客人问询及解答
3. 与相关部门及店铺联系相关问询,并及时跟踪反馈给客人。
任职要求:
1、基本英语能力(四级及以上)
2、基本Excel,word使用:
3、有客服经验1年以上者优先
4、有化妆品/珠宝行业相关工作经验者优先
5、对奢侈品行业(奢侈品服装,包包,珠宝,腕表,化妆品等)有浓厚的兴趣
公司福利:
-做五休二
-按国家规定缴纳五险一金
-绩效奖
-带薪年假
-员工培训
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服 英语客服
公司介绍
Established in France in 1998, ASM is a Customer Service Centre exclusively dedicated to luxury brands, and is operating today in 7 countries with a client portfolio of the most prestigious brands in the luxury field, to whom we bring a professional and flawless service.
Our services include:
- Client relations by phone and e-mail
- Boutique calls transfers
- E-commerce
- CRM
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- Client relations by phone and e-mail
- Boutique calls transfers
- E-commerce
- CRM
联系方式
- Email:cindy.zhang@asmchina.com
- 公司地址:地址:span江宁路188号 亚盛大厦