上海招聘

1、通过千牛为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售； 

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答； 

3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好基础售后服务工作。

4、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作

5、贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标；

6、完成每日表格登记：询单未成交登记表、微信加粉明细等

任职资格：

1.大专（含）以上学历，熟悉电脑操作及软件的使用

2.打字速度快，最少50字/分，能同时与多人对话

3.熟悉天猫规则，较强的服务意识，应变能力及现场处理问题能力较强

4.具备亲和力、良好的心理素质、较好的语言表达能力及管理能力

5.有淘宝天猫客服工作经验者佳

    苏州柴火网络科技有限公司是北京欢乐骄阳科技有限公司在苏州新成立的华东区核心公司，主要从事科贸产品的网络渠道销售，现有多家淘宝天猫商城店。公司分别在苏州、上海、焦作设有办公室、仓储。公司设有运营部、客服部、设计部、仓储物流部、采购部等多个部门。本着一切为了客户，为了客户一切的宗旨，公司竭诚为广大客户提供优质产品及人性化服务。经过全体成员的不懈努力，公司目前在天猫商城电器类目排名前三，并由淘宝提名为第三方服务商。公司日均发货3000单左右，日发货能力在5万单左右。本着快、好、优的服务意识公司设立多家仓储分部，北京仓库2000平米，上海仓库5000平米，中山仓库600平米，成都仓库500平米。公司目前50人左右，办公占地面积500平米。舒适的办公环境，现代化的管理理念，优越的晋升空间及快速稳定的发展前景不断的吸引着各方优秀人才的加入。
    我们提供的不仅仅是一个工作岗位，而是丰富的工作内涵与良好的职业规划！只要你热爱本职工作，有志于在淘宝行业发展，我们将为你提供——
前期专人指导，帮助尽快熟悉行业操作流程
定期内外部业务培训，促进员工与企业共同成长
优厚的薪资福利待遇，按能力分配，多劳多得
丰富的活动安排，让业余生活不在单调
畅通的晋升通道，优者上、平者让、庸者下

携手共创淘宝路，苏州柴火期待您的加入！