上海招聘

*岗位职责

1、负责通过电话及网络处理用户的报修案件咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性与及时性；

2、准确记录用户报修信息，按照规定的流程、标准正确于系统中记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户的满意度。

*岗位要求

1、全日制高中及以上学历，有客服经验者优先；

2、普通话标准，打字速度快，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；

3、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知；

4、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班及外委工作安排。

*工作时间：做一休一 早班：7：30---20：00 晚班：19：30----8:00（晚班补贴：50元/晚）

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我们以借助网络实现服务管理，提升效率、树立企业形象。以提供服务及管理方案为客户创造价值。
我们遵循大师的教诲，追寻前辈的足迹，努力涉取传统文化精髓，借鉴并融合诸多现代知识，运用系统的方式，赋予管理者及企业更高效率和价值。