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订单主管/客服主管

上海莱印网图文制作有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:印刷/包装/造纸

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 语言要求:普通话精通
    韩语/朝鲜语精通
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服总监(非技术)

职位描述

任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验;
5、精通印刷报价,有在印刷厂工作的经历;
6、了解设计印刷流程,了解各种印刷品制作工艺;

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;
6、人员日常管理,人员培训,;
7、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;

公司介绍

    莱印网印刷公司是一家集设计-印刷-制作于一体的专业的设计印刷公司,公司主要通过网络平台集合客户群体,降低印刷设计制作成本,以最低廉的价格、最优质的品质回馈广大客户。
 
设计+印刷:
企业宣传册印刷、画册样本制作、海报单页、写真喷绘、台历设计制作、不干胶标签、数码快印,成品印刷、及其成品印刷后的后加工等。从而为客户提供一条龙的服务体系,避免了客户因运作上工序上的繁杂而导致成本的增加。提高企业市场的竞争力。

    公司管理完善,设备先进,专业性强,服务范围广。公司在彩页印刷、海报印刷、包装盒印刷、宣传画册印刷、杂志书刊印刷、DM印刷、纸袋印刷、名片印刷等生产领域极具专业优势。
 

莱印网印刷公司提供:
名片印刷,名片制作,彩页印刷,数码印刷,画册印刷,联单,信封印刷,贺卡印刷,不干胶印刷,挂历台历,纸袋印刷报价及环保袋,PVC卡制作设计欣赏.名片设计,彩页设计,画册设计,会员卡制作设计等服务,莱印网是专业的印刷网站。
 
主要的业务范围如下:
1:企业机关宣传资料印刷:企业简介、宣传画册、产品样本、说明书、内部刊物、企业年报、用户手册、手提袋、封套单页、报价单、宣传单页、海报背胶、三折页、优惠券、门票、各种不干胶。
2:书刊书籍印刷:各类书籍书刊、培训教材、学生教材、幼儿启蒙书籍、画册、杂志、画报。
3:办公用品印刷:信纸、信封、便签、N次贴、无碳复写、各种表单、通讯手册、贺卡、请柬、挂历、台历、礼袋。
4:商标印刷: 各种不干胶签、PVC标贴、产品商标、服装吊牌。
 
公司奉行“质量是金,服务用心,价廉物美,合作诚信”之宗旨,并诚以直接透彻的客户沟通,淋漓尽致的设计,一丝不苟的制作流程,精益求精的印刷生产,与您架起称心的桥梁,竭诚为您提供尽善尽美的印艺精品。
  
企业精神-----团结、诚信、创新、求实
经营理念-----“您的满意,就是我们的追求!”

联系方式

  • 公司地址:地址:span普陀区中山北路2438号中瑞大厦12F