客服文员
乐耳压缩机械(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2018-03-22
- 工作地点:北京-大兴区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位要求
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;回复电话咨询和网络咨询;
2、负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、详细转述客户的具体要求。
3、公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入。
4、负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理。
5、对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
6、对一次未解决的用户技术问题进行追踪,解决客户需求,满足客户意愿。
7、负责销售服务的电话回访工作和协助工作,记录汇总并将客户反馈意见提交相关部门领导。
福利待遇:
工资待遇:基本工资+岗位工资+全勤奖金+工龄工资+绩效资金+话补+餐补,月工资高于6000以上不封顶;
法定假期: 国家法定假日正常休息,春节休息半个月。
节日贺礼:端午、中秋、春节等传统节日发过节红包,生日有生日礼品赠送。
集体活动:公司定期组织员工聚餐、户外拓展、旅游;
其他福利:每周定期专业培训,包括销售技巧、商务礼仪、商务谈判等,全面打造精英团队。
发展空间:完善的内部晋升机制,只要你有能力发展空间就有多大。
工作时间 :周一至周五8:00—17:30,单、双休循环,法定节假日休息。
工作地址:北京市大兴区生物医药基地珺悦国际19号楼401室
面试地址:北京市大兴区生物医药基地珺悦国际19号楼401室
面试联系人:陈小姐18301074781
入职流程:
1、线上投递:快速报名不收取任何费用。
2、招聘专员:电话或邮件按排面试。
3、到场面试:由部门经理来面试交谈。
4、报到入职:携带身份证及学历证办理,手续便捷。
职能类别: 客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
目前公司在上海、北京、南京、广州、济南均设有办事处。
联系方式
- 公司地址:南京市江宁区高湖路9号(金聚龙大厦)3号楼6楼8605-3室