上海招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
岗位要求：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

上海橘裕网络科技有限公司（哆哆生鲜）是一家新型创业公司，公司成立之初致力于现代化的科技颠覆中国农业市场，致力帮助全国近千万家餐厅做采购，缩短农产品流通环节，降低商户供应链成本，减少供应链人力成本。旨在打通流通环节，以流通串联生产者和渠道，降低损耗，提高效率。并以此为基础在全国寻找源头合伙人，建立基地标准，以流通为坚固的纽带，实现生产有标准，渠道有保障。哆哆生鲜不仅专注于国内的新鲜食材，更为使更多人享受到物美价廉的好产品做出自己应有的贡献！