上海招聘

职责描述：

  

1：售前引导下单，售后客诉解决，快捷语设置，关联销售方案制定，催单，物流跟踪，评价管理，退款，店铺巡查，CRM客户管理等日常电商工作。

  

2：负责客服部人员的调度安排、日常工作的组织管理，执行上级安排的各项任务、维持客服部正常的工作秩序；负责客服部相关业务知识的培训及业绩考核。

  

3：兼部分店铺运营基础工作，如产品上架、数据采集等。

  

  

职位要求：

  

1：大专以上，30周岁以下；至少具备3年以上电商平台客服工作经验；熟悉使用赤兔软件优先考虑；

  

2：熟悉淘宝、天猫、京东等平台的运营环境，具备良好的客服沟通技能。

  

3：有耐心并具备强烈的责任心和自我驱动力，良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；擅长组织协调，推进跨团队合作。

上海康霆家居贸易有限公司（Tin Packing Limited）成立于1998年，是一家经营进出口贸易的专业外贸公司。公司主要经营一次性家居生活用品的出口，市场遍及北美、欧洲、大洋洲及东南亚等地区，产品包括垃圾袋、食品袋、保鲜膜、铝箔及一次性刀、叉、勺等；在过去的5年中，公司的业绩以每年30%的速度保持高速增长，成为国内最大的一次性家居用品出口贸易商之一。

公司的总部设在上海，在上海、山东、嘉兴设有产品研发中心及供应商，并且美国设有营销服务部门；公司目前在职员工50余人，我们诚邀认证负责、有上进心的你加入我们的团队，与我们一同分享创业的成就感与成果。