上海 [切换城市] 上海招聘

客服专员

上海律云科技有限公司普陀分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2018-03-13
  • 工作地点:上海-静安区
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:5.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

工作内容:

1. 审核电商平台的订单并制作发货清单

2. 电商平台所有订单发货更新

3. 问题件物流对接

4. 通过线上、热线电话等方式为客户提供咨询服务

5. 处理客户投诉,做好与相关部门的衔接,做好跟踪售后记录

6. 接听400电话处理售前售后问题,提供质优客户体验


任职要求:

1、1年以上销售跟单或客户服务工作经验

3、普通话标准,口齿清晰,良好的沟通能力以及客户关系处理能力

4、电脑办公软件操作熟练,熟练运用excel等办公软件

5、有订单客服经验或相关行业相关经验者优先

6、有良好的服务意识,反应敏捷,认真负责,有责任感以及团队协作精神

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 订单客服 客服专员 淘宝客服

公司介绍

        “盈科环球控股”全称北京盈科环球控股有限公司,总部设在北京,是一家全球化大型控股企业集团。下设:盈科旅游、盈科外服、盈科财税、盈科精英教育、盈科律云、律生活、盈科留学、盈科移民、盈科咖啡、盈科斑马影视、盈达资本、盈赫资本、律金金融、盈艺术中心等十余家产业集团。业务范围涉及:旅游、人力资源、教育培训、留学、移民、海外置业、财税咨询、影视娱乐、金融、艺术、互联网、投资等领域。
        盈科环球控股与亚太规模最大的盈科律师事务所形成战略合作伙伴关系,充分利用双方全球资源,为全球客户提供全球一站式高品质专业服务! 盈科环球控股目前在全球近50多个国家和地区设有分支机构,全球员工总人数超过6000人。
        盈科律生活致力于为全球用户提供以法律为基础的综合性在线生活服务平台。平台打破传统在线法律服务平台的业务模式,倡导“平台+个人服务”的先进理念,真正让用户享受到法律服务带来的优质生活。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:江场三路181号盈科律师大厦8楼